عزيزنا العميل ..
نشكرك على ثقتك بنا .. ونعدك بتقديم الافضل وتقديم مايرتقي لذائقتكم ..
سياسة الاستبدال و الاسترجاع في ( مولفيير ) تتضمن مايلي :
- تقديم طلب الاستبدال او الاسترجاع يكون خلال سبعة ايام من تاريخ وصول المنتج اليكم .
العطور :
في حال لم يتم فتح غلاف العطر يمكن استبداله في فترة سبعة ايام من تاريخ الشراء اما في حال فتح الغلاف فإن العطر لا يرد ولا يستبدل .
خشب العود و البخور :
- تكون التجربة بمقدار قطعة واحدة فقط بالنسبة للعود المحسًن و بمقدار 3 جرامات فقط بالنسبة للعود الطبيعي ومازاد عن مقدار التجربة سيتم احتساب قيمته ويتم خصمها من المبلغ المسترجع للعميل .
- لن يتم قبول استرجاع المنتج اذا كان هذا الطلب الثاني او اكثر من نفس المنتج .
دهن العود و منتجات المسك :
- تكون تجربة المنتج بطريقة التنقيط بدون وضع الميل الزجاجي على الجلد ويكون بمقدار لا يزيد عن نقاط بسيطة .
- لن يتم قبول استرجاع المنتج اذا كان هذا الطلب الثاني او اكثر من نفس المنتج .
في حالة وجود منتج مجاني :
- عند الرغبة في اعادة المنتج الاساسي فان المنتج المجاني يجب ان تتم اعادته معه ولن يقبل بغير اعادته .
- المنتج المجاني لا يرد ولا يستبدل حتى وان لم يناسب العميل .
- لايمكن استبدال او استرجاع قيمة اي منتج الا بعد اعادته ووصوله الى ادارة المتجر والتأكد من حالته .
شكرا لاختياركم لنا ونتطلع دائما لتقديم الافضل لكم
مع تحيات ادارة مولفيير .
